FAQ

Como faço o meu registo?

Para efetuar um novo registo basta aceder a “Login”. Preencher o formulário e fazer upload de um comprovante de habilitações como cédula profissional, diploma ou certificado.

Após validação dos dados a sua conta irá ficar activa e poderá aceder aos nossos preços e efectuar encomendas.

Os nossos serviços e produtos são exclusivos para profissionais de Medicina Tradicional Chinesa, Acupuntura e Fitoterapia, devidamente habilitados em fitoterapia Chinesa.

Como vejo os preços?

Após o registo e a validação de habilitações, a sua conta ficará activa e terá acesso aos nossos preços.

Posso enviar a encomenda directamente para o paciente?

Sim é possível enviar os produtos e facturação directamente para a morada do paciente.

A cobrança também pode ser feita diretamente ao paciente.

Quanto tempo demora a encomenda a chegar?

Após a encomenda e o respectivo pagamento a encomenda é enviada e no prazo de 48h é entregue ao paciente.

Posso modificar o PVP?

Sim o Preço de Venda ao Público (PVP), pode ser modificado.

Esse será o valor factura ao paciente e o valor remanescente será atribuído como comissão*.

*para mais informações contacte-nos.

Posso ter os vossos produtos com a minha imagem/marca própria?

Dispomos de um serviço de personalização de rotulagem.

O seu produto terá a garantia de qualidade Sinolux.

É possível personalizar a minha fórmula?

Sim. A personalização de fórmula é possível, sendo que o valor final da fórmula será dado por cotação e enviado após aprovação do orçamento pelo profissional.

A produção da fórmula e envio poderá demorar até 5 dias úteis, até ser entregue.

Qual é a concentração dos vossos produtos?

Os nossos extratos em pó (CP), cápsulas (Caps) ou comprimidos têm uma concentração de 5:1. Ou seja por cada 5g de erva seca obteve-se 1g de concentrado.

Gostava de encomendar uma fórmula em ervas secas (DH), é possível?

Sim. A personalização de fórmula é possível, sendo que o valor final da fórmula será dado por cotação e enviado após aprovação do orçamento pelo profissional. Deverá sempre indicar as gramas de cada planta, o número de dias de toma, assim como algum ingrediente que possa ou deva ser cozinhado mais ou menos tempo. Este será embalado separadamente.

A produção da fórmula e envio poderá demorar até 5 dias úteis, até ser entregue.

Qual a diferença entre os extratos em pó (CP) e as ervas secas (DH)?

Os extratos em pó são produzidos segundo processos de extração que utilizam tecnologias de ponta e que permitem uma obtenção optimizada dos princípios activos de cada planta. Os extratos em pó permitem uma utilização diária simplificada mais adaptada ao modo de vida actual dos nossos pacientes. Além disso e ainda na optica de facilitar a utilização diária, os extratos em pó podem ser “transformados” em cápsulas ou comprimidos eliminando o desconforto dos sabores desagradáveis.

Os nossos extratos em pó (CP), cápsulas (Caps) ou comprimidos têm uma concentração de 5:1. Ou seja por cada 5g de erva seca obteve-se 1g de concentrado.

Granulados (Comprimidos) e os extratos em pó (CP) são a mesma coisa?

Não.  Apesar dos processos de fabricação dos granulados e dos extratos de pó divergirem em relação a questões técnicas, a base de concentração que utilizamos é de 5 :1 para ambos.

Os comprimidos « PIAN » são fabricados a partir de granulados pois só esta textura permite uma compressão perfeita em comprimidos que não se desfazem. Quando encomenda « CP » ou « CAPS » o que recebe são extratos de pó extremamente fino.

As plantas têm metais pesados?

Os nossos produtos cumprem as boas práticas agrícolas (GAP), reduzindo assim significativamente a contaminação. Também não são adicionados químicos para a conservação das plantas.

As nossas plantas e extratos são controlados na origem/produtor (China) e no destino, por laboratórios independentes (Europa). De modo a respeitar os valores padrão exigidos pela Autoridade Europeia para a Segurança dos Alimentos e assim garantir a maior qualidade dos nossos produtos.

Vendemos cápsulas vegetarianas?

Sim, temos a opção de o terapeuta escolher entre Cápsulas normais ou Vegecaps. No momento da encomenda deverá ser especificado a opção vegetal.

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